Rujukan Laman

Ketahui cara klsei3 melindungi data anda

Di klsei3, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan kepada kami diurus dengan teliti mengikut dasar privasi ini.

Data anda dilindungiPenyulitan SSL aktifHak akses terjaminTiada perkongsian tanpa kebenaranSokongan pengguna Malaysia
klsei3 Ketahui cara klsei3 melindungi data anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore saluran bantuan privasi klsei3

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai dasar privasi ini atau ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan berkaitan data atau permintaan penghapusan akaun anda terus ke alamat e-mel khusus privasi kami di klsei3.my untuk mendapat respons segera.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman klsei3.my untuk berbincang dengan ejen sokongan kami mengenai kebimbangan privasi anda pada waktu operasi yang ditetapkan.

Borang Aduan

Isi borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan permintaan berkaitan privasi secara rasmi — semua permohonan dilog dan dijawab mengikut urutan penerimaan.

PENGENDALIAN DATA KAMI

Semak cara kami urus maklumat anda

Setiap aspek pengendalian data di klsei3 direka untuk memastikan keselamatan dan privasi anda. Daripada cara kami mengumpulkan kuki hingga tempoh penyimpanan rekod transaksi, kami beroperasi dengan telus dan…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi melalui…

Penggunaan Kuki

Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik membantu kami memahami cara laman web digunakan — anda…

Keselamatan Akaun

Semua data yang dihantar melalui klsei3.my dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Permohonan Perubahan Data

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan privasi kami.

Pihak Ketiga

Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay yang tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri —…

Browse soalan tentang hak dan data anda

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan terperinci mengenai cara klsei3 mengendalikan maklumat peribadi anda. Bahagian ini merangkumi soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkenaan hak privasi, akses data dan prosedur penghapusan akaun.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay, dan alamat IP anda untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi.

Data anda tidak dikongsi untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang perlu dengan pembekal pembayaran seperti Boost dan FPX bagi melengkapkan transaksi, atau apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa yang berwenang.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang aduan dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data dengan menghubungi pasukan kami. Namun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia sebelum ia boleh dipadam sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk pengalaman log masuk yang lancar, kuki fungsi untuk menyimpan tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman — semua boleh diuruskan dalam tetapan penyemak imbas anda.

Rekod transaksi melalui FPX, DuitNow dan kaedah lain disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh perundangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel, sembang langsung di klsei3.my, atau borang aduan dalam akaun anda. Semua aduan dilog dan kami berusaha memberi respons dalam tempoh dua hari bekerja.